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ニュース

アビスパガチャ商品のデザイン不良についてのお詫び および返品交換対応のご案内

2021.3.10 news

いつもアビスパ福岡を応援いただき、誠にありがとうございます。
2月28日(日)よりアビスパガチャブースにて販売を開始致しました「1stユニフォームVer. アクリルスタンド」及び「1stユニフォームVer. 缶バッジ」につきまして、選手名の一部にスペルミスがございました。
商品をご購入頂きましたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げますと共に、下記の通り対応させて頂きますのでご案内致します。

■対象商品
1stユニフォームVer. アクリルスタンド
1stユニフォームVer. 缶バッジ

■対象選手
10 城後寿

【デザイン不良箇所】
商品記載の選手名のスペルに誤りがございました。
(誤) JUGO
(正) JOGO

■今後の対応について
ご購入頂きました皆様におかれましては以下にて返品交換対応をさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【返品交換対応場所】
①ベスト電器スタジアム モニュメント広場 アビスパガチャブース
※アビスパ福岡ホームゲーム開催日のみの対応となります。
※場外グッズ売店の営業時間は、キックオフ3時間30分前から試合終了30分です。

②株式会社ESSPRIDE
【下記宛に着払いにて送付をお願いします】
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-17-11
株式会社ESSPRIDE 品質管理 宛て
0120-159-171

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

本件に関するお問い合わせ先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3-17-11
株式会社ESSPRIDE
0120-159-171(土、日、祝日を除く10:00~19:00)

今後はこのようなことが無いよう体制を整え改善に努めて参ります。

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