このたびの「平成２８年熊本地震」により、お亡くなりになられた方々の御冥福をお祈りするとともに、被災された方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。

 4月16日（土）に開催予定でした『2016明治安田生命J1リーグ1stステージ第7節 アビスパ福岡vs.名古屋グランパス』は地震の影響により試合中止となりました。
つきましては、中止となったチケットのお取り扱いについて下記の通りご案内申し上げます。

＜対象試合＞

明治安田生命Ｊ1リーグ 1stステージ第７節アビスパ福岡 vs. 名古屋グランパス

【開催日時】       2016年4月16日(土) 13:00キックオフ
【開催場所】       レベルファイブスタジアム

＜チケットのお取り扱いについて＞

名古屋グランパス戦の代替試合日にてご利用いただけます。

※代替試合の詳細については、決定次第お知らせいたします。

＊JリーグチケットQRコードタイプをお買い求めのお客様はすべての方に返金いたしますので、代替試合のチケットはあらためてお買い求めください。
＊紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。
＊払い戻しを希望される方は、以下の方法でチケット代金を払い戻しいたします。チケットをお買い求め頂いたプレイガイド、店舗でのみ払い戻しの手続きができますので、下記詳細をご確認ください。

 

◆払い戻し期間：2016年4月20日（水）～2016年6月30日（木）

◆払い戻し方法

１．Jリーグチケット

１－１．紙チケット

≪払い戻し窓口≫

チケットぴあのお店、チケットぴあ購入店（セブン‐イレブン、サークルＫ･サンクス）にて発券済みのお客様は発券された店舗で払い戻しいたします。他店舗では払い戻しできません。

※詳細はこちらよりご確認ください。 ⇒ https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

≪注意事項≫

・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

 

１－２．QRコードタイプ

QRコードタイプお申し込みのすべてのお客様を対象に、返金処理させていただきます。

代替試合にはご利用できませんので、代替試合のチケットはあらためてお買い求めください。

≪ご返金方法≫
郵便振替払出証書でのご返金となります。
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。

※郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
※Ｊリーグチケットへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい
※QRコードタイプご購入のお客様全てに返金しますので、お客様からの設定等は必要ございません。郵便振替払出証書が届くまでお待ちください、

≪Jリーグチケット問い合わせ先≫ https://www.jleague-ticket.jp/contact/

 

２．チケットぴあ（セブン-イレブン、サークルK・サンクス）

≪払い戻し窓口≫

チケットぴあ店舗　チケットぴあ購入店（セブン‐イレブン、サークルＫ･サンクス）

※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

≪注意事項≫

・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

≪問い合わせ先≫

チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00～18:00
　※毎週（火）･（水）2:30～5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。

 

３．ローソンチケット（ローソン、ミニストップ）

≪払い戻し窓口≫

ローソン、ミニストップ他　ローソンチケット購入店
※詳細はこちらよりご確認下さい。⇒http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

≪注意事項≫
・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

≪問い合わせ先≫

ローソンチケットインフォメーション　0570-000-777
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00～20:00

 

４．イープラス（ファミリーマート）

≪払い戻し窓口≫
イープラス　http://eplus.jp/　、ファミリーマート購入店

※詳細はこちらよりご確認下さい。
【PC】http://eplus.jp/page/eplus/refund1/
【携帯】http://eplus.jp/msys/web/refund1/

≪注意事項≫

・ご購入いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・webからお申込みのお客様は下記『払戻方法確認チャート』でご確認ください。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

≪問い合わせ先≫
イープラス　http://eplus.jp/qa/
0570-06-9911（10：00-18：00）

 

５．シーズンシート（チケットタイプ）

・名古屋グランパス戦の代替試合日にてご利用いただけます。
・シーズンシート（チケットタイプ）に関しては払い戻しの対象となりませんので、予めご了承下さい。

 

６．シーズンシート（個人パスタイプ）

・名古屋グランパス戦の代替試合日にてご利用いただけます。
・シーズンシート（個人パスタイプ）に関しては払い戻しの対象となりませんので、予めご了承下さい。

 

７．期間内有効券（フリースタイルチケット）

・名古屋グランパス戦の代替試合日を含め期間内にご利用いただけます。
・払い戻しの対象とはなりませんので、予めご了承下さい（コンビニなどにお持ちいただいても、販売記録がないため払い戻しは出来ません）。

 

８．招待券、引換券

・名古屋グランパス戦の代替試合日にてご利用いただけます。今後開催される他の試合への変更は出来ませんので、何卒ご了承下さい。
・紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。

 

 ◆問い合わせ先

アビスパ福岡株式会社企画課　092-674-3020
　　（火曜日から金曜日の9：00～18:00）